برند بودن یعنی فراتر رفتن از یک اسم یا لوگوی خوش‌طرح. وقتی مخاطب بتونه برند رو تجربه کنه، باهاش تعامل داشته باشه و خودش رو در فضای اون ببینه، تازه اون ارتباط واقعی شکل می‌گیره.
ایونت مارکتینگ یا همون بازاریابی رویداد، یکی از بهترین راه‌ها برای ساختن این تجربه‌ست. یک فرصت طلایی برای اینکه برند، زنده و ملموس بشه؛ جوری که مخاطب فقط تماشاگر نباشه، بلکه خودش بخشی از ماجرا بشه.
ایونت مارکتینگ یا بازاریابی رویداد چیست و چرا مؤثر است؟
ایونت مارکتینگ یعنی استفاده از قدرت رویدادها برای ایجاد ارتباط مستقیم با مخاطب. یعنی برند به‌جای اینکه فقط حرف بزنه، کاری می‌کنه که مردم بیان و خودشون تجربه‌اش کنن. این تجربه می‌تونه یک ورکشاپ آموزشی باشه، یک جشن راه‌اندازی محصول جدید، حضور در یک نمایشگاه، یا حتی یک کمپین خیریه‌ی خلاقانه.
چرا بازاریابی با برگزاری رویداد جواب می‌ده؟ چون آدم‌ها به‌جای دیدن یک تبلیغ، وارد یک فضا می‌شن که در اون حس می‌گیرن، آدم‌های دیگه رو می‌بینن، حرف می‌زنن، سرگرم می‌شن و در نهایت، برند رو زندگی می‌کنن. این سطح از تعامل مستقیم با مشتریان، نه‌تنها موندگاری بیشتری در ذهن مخاطب داره، بلکه خیلی راحت‌تر می‌تونه اعتماد بسازه.
بازاریابی رویدادی کمک می‌کنه برندها یک تصویر واقعی و انسانی از خودشون بسازن؛ تصویری که در دنیای پر از پیام‌های تبلیغاتی، بیشتر به چشم میاد و بیشتر به دل می‌شینه.
طراحی رویدادهای جذاب برای برند
طراحی یک رویداد جذاب، با خلق تجربه‌ای که با هویت برند همراستا باشه به نتیجه می‌رسه و باید بتونه مخاطب رو درگیر کنه. رویداد قراره یک داستان از برند تعریف کنه؛ داستانی که واقعی باشه، خاص باشه و در ذهن بمونه.
اول از همه باید بدونیم هدف‌مون چیه؛
قصد داریم محصول جدید معرفی کنیم؟ دنبال تعامل نزدیک‌تری با مشتری‌ها هستیم؟ یا قصد داریم تصویر برند رو قوی‌تر کنیم؟ این هدفه که مشخص می‌کنه رویداد چه شکلی باشه، کجا برگزار بشه، چه محتوایی داشته باشه و چه حس و حالی ایجاد کنه.
حالا بهتره چند مثال رو مطرح کنیم..
وقتی برند نایکی قصد داره کفش جدید ورزشی معرفی کنه، یک ایونت طراحی می‌کنه که آدم‌ها واقعاً بتونن با اون کفش بدوئن، مسابقه بدن و تجربه‌اش کنن. این یعنی درگیر کردن کامل مخاطب با محصول.
یا مثلاً یک برند قهوه، به‌جای اینکه فقط تبلیغ کنه، یک فضای گرم و دوستانه طراحی می‌کنه که مردم بیان، قهوه رو امتحان کنن، با باریستاها حرف بزنن و حتی روش دم‌آوری رو یاد بگیرن.
در ایران هم بعضی رویدادهای راه‌اندازی (launch event) مثل ایونتهای برند دیجی‌کالا یا کافه‌بازار، طوری طراحی می‌شن که پر از جزئیات خلاقانه و المان‌های تعاملی هستن؛ از طراحی فضا گرفته تا گیفت‌هایی که می‌دن.
یک ایونت خوب، ترکیبیه از چند عنصر..
- سناریوی جذاب که مخاطب رو کنجکاو نگه داره
- طراحی بصری متناسب با هویت برند
- فعالیت‌هایی که مخاطب فقط تماشاگر نباشه، بلکه خودش وسط ماجرا باشه
- و کلی جزئیات مهم مثل موسیقی، نور، انتخاب مکان، یا حتی رایحه‌ای که در فضا پخش می‌شه!
رویداد باید حس درستی منتقل کنه. حس حضور در دنیای برند. اگر اون حس ساخته بشه، موندگاری برند در ذهن مخاطب چند برابر می‌شه.
راهکارهایی برای افزایش تعامل در رویدادها
تعامل مستقیم با مشتریان، قلب تپنده هر ایونت مارکتینگه. وقتی مخاطب فقط تماشاچی باشه، تجربه‌ش سطحی و زودگذر می‌شه، اما وقتی در رویداد فعال باشه، اون ارتباط واقعی شکل می‌گیره و تأثیر موندگارتر می‌شه.
- فعالیت‌های مشارکتی بذارین؛ به‌جای اینکه فقط سخنرانی باشه یا ارائه خشک، فعالیت‌هایی بذارین که مخاطب خودش وارد عمل بشه؛ مثل بازی‌های تیمی، کارگاه‌های عملی، یا چالش‌های کوچیک با جوایز جذاب.
- فضای گفتگو و شبکه‌سازی فراهم کنین؛ بخشی از ایونت رو به مکالمه‌های آزاد و آشنایی بین شرکت‌کننده‌ها اختصاص بدین. اینطوری نه فقط با برند، بلکه با همدیگه هم ارتباط برقرار می‌کنن.
- تجربه‌های حسی خلق کنین؛ از حس‌های مختلف استفاده کنین؛ مثل بو، صدا، لمس یا حتی طعم و مزه. این حس‌ها باعث می‌شن حضور مخاطب عمیق‌تر بشه و یادش بمونه.
- از تکنولوژی کمک بگیرین؛ اپلیکیشن‌های مخصوص رویداد، سیستم‌های رای‌گیری زنده، واقعیت افزوده یا نمایشگرهای تعاملی میتونن تجربه رو جذاب‌تر و پویاتر کنن.
- دعوت به مشارکت در شبکه‌های اجتماعی کنین؛ هشتگ اختصاصی رویداد بسازین و مخاطب رو تشویق کنین تجربیات‌شون رو به اشتراک بذارن. این کار تعامل رو هم خارج از رویداد ادامه می‌ده و برند رو بیشتر زنده نگه می‌داره.
- وقتی این نکات در طراحی و اجرای رویداد رعایت بشه، بازاریابی رویدادی خیلی بهتر جواب می‌ده و شما می‌تونین ارتباطی واقعی، صمیمی و ماندگار با مشتری‌ها برقرار کنین.
نقش دیجیتال مارکتینگ در ایونت‌ها
دیجیتال مارکتینگ دیگه فقط یک ابزار کمکی نیست؛ تبدیل شده به قلب تپنده ایونت مارکتینگ. باهاش می‌تونین صدای برندتون رو از فضای فیزیکی رویداد فراتر ببرین و مخاطب‌های بیشتری رو درگیر کنین.
- تبلیغات آنلاین هدفمند؛ با شبکه‌هایی مثل اینستاگرام و لینکدین، دقیقاً به‌سراغ آدمایی برین که به ایونت شما علاقه‌مند هستن.
- پخش لایو و تولید محتوا؛ بخشی از رویداد رو به‌صورت زنده نشون بدین و بعد هم با ویدیوهای خلاصه‌شده، مخاطب‌های آنلاین رو در جریان بذارین.
- تعامل دیجیتال؛ با هشتگ اختصاصی، چالش‌های مجازی یا مسابقه، فضای گفت‌وگو رو تا بعد از ایونت هم گرم نگه دارین.
- مدیریت ثبت‌نام و حضور؛ با ابزارهای آنلاین، فرآیند ثبت‌نام، یادآوری‌ها و حتی بررسی آمار شرکت‌کننده‌ها خیلی راحت‌تر می‌شه.
معیارهای موفقیت یک کمپین ایونت مارکتینگ
فقط شلوغ بودن یک رویداد، نشونه موفقیت نیست. باید ببینین که آیا واقعاً به هدف‌هاتون رسیدین یا نه.
- میزان مشارکت واقعی؛ چند نفر در فعالیت‌ها شرکت کردن؟ چند تا پست، سوال یا بازخورد دریافت کردین؟
- افزایش آگاهی از برند؛ بعد از ایونت، بازدید سایت، فالوئرها یا سرچ اسم برندتون بیشتر شده؟
- جمع‌آوری لید (سرنخ فروش)؛ چند نفر ثبت‌نام کردن یا اطلاعات تماسشون رو گذاشتن؟
- بازخورد شرکت‌کننده‌ها؛ نظرشون درباره ایونت چی بوده؟ از فرم نظرسنجی گرفته تا حرف‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی زدن.
- بازگشت سرمایه (ROI)؛ در برابر هزینه‌هایی که کردین، چه سودی داشتین؟ حتی اگه مالی نبوده، آیا اعتمادسازی یا برندآگاهی بالا رفته؟
چالش‌ها و اشتباهات رایج در بازاریابی رویداد
بازاریابی رویدادی جذابه، ولی بدون برنامه‌ریزی ایونت برندینگ، ممکنه نتیجه برعکس بده.
- نداشتن هدف مشخص؛ اگه ندونین قراره چی به‌دست بیارین، انرژی و بودجه‌تون هدر می‌ره.
- بی‌توجهی به تجربه شرکت‌کننده؛ ثبت‌نام سخت، برنامه‌ریزی نامنظم یا تعامل ضعیف، مخاطب رو دل‌سرد می‌کنه.
- نادیده گرفتن مراحل بعد از ایونت؛ تعامل بعد از رویداد، تحلیل نتایج و پیگیری سرنخ‌ها به اندازه خود ایونت مهمه.
- تبلیغات بیش‌از‌حد؛ ایونت نباید فقط ویترین برند باشه، باید تجربه واقعی بسازه.
- بی‌برنامگی برای اتفاقات غیرمنتظره؛ همیشه یک پلن جایگزین داشته باشین؛ از مشکلات فنی تا تغییرات دقیقه نودی.
نمونه‌های موفق ایونت مارکتینگ در ایران و جهان
برای اینکه ببینیم ایونت مارکتینگ چقدر می‌تونه تأثیرگذار باشه، بهتره چند نمونه واقعی رو مرور کنیم؛ هم از برندهای جهانی، هم داخلی.
بازاریابی رویداد در جهان
Red Bull – Stratos؛ پرش از لبه فضا توسط فلیکس باومگارتنر، فقط یک عملیات علمی نبود؛ یک استراتژی رویدادهای تبلیغاتی برای برند Red Bull بود که میلیون‌ها نفر رو درگیر خودش کرد.
Apple – Keynote Events؛ معرفی محصولات جدید اپل همیشه مثل یک مراسم سینمایی جذابه. اپل از ایونت‌ها برای ساختن هیجان، هویت برند و فروش بیشتر استفاده می‌کنه.
Tomorrowland Festival (با همکاری برندها)؛ این فستیوال موسیقی جهانی، برندها رو به تجربه‌هایی فراموش‌نشدنی گره می‌زنه؛ از غرفه‌های خلاقانه تا کمپین‌های تعاملی قبل و بعد از ایونت.
بازاریابی رویداد در ایران
دیجی‌کالا – رویدادهای معرفی محصول یا خدمات جدید؛ با حضور اینفلوئنسرها، پوشش رسانه‌ای و تعامل آنلاین، دیجی‌کالا تجربه‌ای فراتر از معرفی خشک محصول ارائه می‌ده.
کافه بازار – بازارچی؛ ایونتی تعاملی برای توسعه‌دهندگان اپلیکیشن که هم فرصت آموزش بود، هم شبکه‌سازی، و هم معرفی امکانات جدید پلتفرم.
مسترپن – کمپین‌های تعاملی مدرسه‌ای؛ با برگزاری رویدادهای آموزشی و بازی‌محور در مدارس، مسترپن تونست هم مخاطب نوجوان رو درگیر کنه و هم برندش رو به‌صورت مستقیم معرفی کنه.
هر ایونت، یک فرصت طلایی برای دیده‌شدن
ایونت مارکتینگ فقط درباره برگزاری یک مراسم شیک و پرزرق‌وبرق نیست؛ درباره خلق تجربه‌ایه که در ذهن مخاطب بمونه، اونم جوری که دلش بخواد با برند شما بیشتر آشنا شه و همراه بمونه. اینجاست که پای استراتژی، خلاقیت و شناخت دقیق مخاطب وسط میاد.
اگه دنبال این هستین که بدونین ایونت چیست، چطوری برنامه‌ریزی ایونت برندینگ انجام بشه و اصلاً چه کاری برای برندتون انجام می‌ده، یک پیشنهاد خوب براتون داریم؛ سری به مطالب ما درباره مراحل برگزاری رویداد، رویدادهای سازمانی و تجربه‌های تیم کامزی بزنین.
چه نوع رویدادهایی میتونن در بازاریابی رویداد مؤثر باشن؟
از ورکشاپ و رونمایی محصول گرفته تا جشنها، نمایشگاهها یا ایونتهای سازمانی داخلی و خارجی. مهم اینه که طراحی رویداد با هدف برند و نیاز مخاطب همراستا باشه.
چطور بفهمیم ایونت مارکتینگ موفق بوده؟
باید به شاخصهایی مثل میزان مشارکت، بازخوردها، افزایش فالوئر یا لیدهای فروش نگاه کنین. حتی اگه فروش مستقیم نداشته باشین، آگاهی از برند هم خودش یک دستاورد بزرگه.
